Versand
1. Allgemeine Informationen zur Lieferung
1.1 Liefergebiete
Wir liefern national innerhalb Deutschlands sowie international in die meisten Länder. Eine Liste der belieferten Länder finden Sie beim Checkout-Prozess.
1.2 Versanddienstleister
Unsere Lieferungen erfolgen über unseren zuverlässigen Partner DHL.
1.3 Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet und zum Versand übergeben. Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten zu leichten Verzögerungen kommen kann.
1.4 Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind abhängig vom Zielort:
- Deutschland: 2-4 Werktage
- Europäische Union: 2-8 Werktage
- International: 2-8 Werktage
Detaillierte Informationen zu den DHL-Lieferzeiten finden Sie auf der DHL-Website.
2. Versandkosten
2.1 Deutschland
- Standardversand: 5,99 €
- Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 100,00 €
2.2 Europäische Union
- Standardversand: 13,99 €
2.3 International (z. B. Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Kanada)
- Standardversand: 19,99 €
Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses angezeigt.
3. Zusätzliche Kosten
3.1 Zölle und Einfuhrabgaben
Für internationale Lieferungen können zusätzliche Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und nicht im Kaufpreis enthalten.
4. Versandbedingungen
4.1 Verlust oder Beschädigung
Wir übernehmen die Verantwortung für die Ware, bis diese an den Versanddienstleister übergeben wird. Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Gemeinsam mit DHL werden wir eine Lösung finden.
4.2 Adresseingaben
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für zusätzliche Versandkosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben haftet der Kunde.
5. Rücksendungen und Umtausch
5.1 Rücksendekosten
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).
5.2 Prozess für Rücksendungen
Für Rücksendungen melden Sie sich bitte im Voraus bei unserem Kundenservice unter mail@commlab.de, um die Details zu klären.
6. Sonderfälle
6.1 Sperrgut oder Sonderversand
Es gibt keine besonderen Regelungen für Sperrgut oder Sonderversand. Alle Bestellungen werden standardmäßig mit DHL versendet.
6.2 Abholung vor Ort
Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich. Alle Bestellungen werden ausschließlich per Versanddienstleister geliefert.